Техподдержка
Бесплатная и срочная техническая поддержка пользователей Incarnet — по телефону, 24/7.
Срочная поддержка
Круглосуточная линия для пользователей, связанных с безопасностью перевозок.
Часто задаваемые вопросы
Какой скорости можно достичь при объединении нескольких операторов?
Скорость зависит от тарифов операторов и покрытия в месте движения. Агрегация складывает пропускную способность каналов: например, четыре канала LTE позволяют достичь суммарной скорости до 100 Мбит/с даже при слабом сигнале каждого оператора по отдельности.
Что происходит при потере сигнала одного из операторов?
Ничего: маршрутизатор автоматически перераспределяет трафик по оставшимся каналам без обрыва сессий. Восстановление канала происходит также автоматически.
Какое оборудование поддерживает решение Incarnet OSP?
Платформа маршрутизаторов Incarnet OSP разворачивается на совместимом оборудовании: маршрутизаторах Incarnet, а также на базе Huawei с интеграцией нашей платформы.
Как получить обновления ПО маршрутизатора?
Обновления устанавливаются централизованно через систему управления парком. Для бортового оборудования возможны удалённые обновления «по воздуху» без демонтажа.
Как подключить мониторинг парка в диспетчерскую?
Мы настраиваем Incarnet Service Protocol — автоматический мониторинг сетевого и мультимедийного оборудования бортов. Состояние каждой единицы транспорта видно в вашем центре мониторинга.
Можно ли установить оборудование на автомобиль с сохранением гарантии?
Да. Монтаж выполняется по методике, исключающей вмешательство в штатные системы автомобиля. Для юридических лиц возможно обучение ваших установщиков.
Не нашли ответ?
Напишите или позвоните — поможем.